专机非标行业因为其自身的性质,决定了所设计制造的项目普遍具备专门的独立性,通用的项目管理方法难以细致全面的指导设计生产过程,因此我们选择了项目主管制度(又称项目经理制度)。公司通过管理、培养项目主管,从宏观上达到管理具体项目的目的。 项目主管作为这个制度的直接执行者,其自身素质决定了该项目设计生产管理的效果,直接影响项目的设计理念、技术风险、制造成本、装配精度、项目进度和客户满意度。可以毫不过分的说,公司的项目主管们的素质直接决定了公司的实力,甚至前途。 在谈论如何才能成长为一名合格的项目主管之前,我们必须先了解一下项目主管的职责: 1、了解甲方意图。包括功能需求、节拍要求、精度要求以及成本要求等等。 2、构思项目方案。根据公司生产能力及配套能力,构思满足甲方需求的方案。 3、方案内部沟通。与合作设计的人员沟通,共同确认方案的可行性。 4、与甲方确认方案。拿出方案图、成本预算、技术协议等文件,与甲方共同确认方案是否可以接受,询问甲方意见,并与之讨论可行性。 5、组织开展设计工作。将方案设计成完整的技术文件,包括生产用图、采购清单等,并控制设计周期。 6、配合采购、生产部门完成采购件及零部件的采购生产工作。 7、现场装配指导。在车间装配过程中,指导正确装配,控制装配精度和技术要求,及时解决在装配过程中出现的各类问题。 8、现场调试。组织相关人员对设备程序、动作、精度进行调试,及时解决调试过程中出现的各类问题,确保设备达到技术协议要求。 9、参与验收工作。甲方人员到场验收设备时,全程负责相关验收工作,记录需要整改的问题,及时安排整改工作的进行。 10、其他工作。 项目主管应该具备素质 以上几点是一个项目主管的主要工作内容,要想将这些工作做好,对其自身素质的要求是比较全面的。那么应具备哪些素质才算是一名合格的项目主管呢?大致上我们可以将其归纳为三点: 1、协调沟通能力 项目不可能一个人完成,一个项目的主要参与者包括:机械工程师、电气工程师、机械装配工、电气装配工。如何沟通和协调这些人的意见、合理的分配工作将是你工作中的重点,这项工作在项目中的比重甚至达到50%以上。 在设计阶段,保持工程师之间的充分沟通,是一个优秀设计的基本前提。作为一个优秀的项目主管,在结合项目背景,勾勒出项目的基本构想后,就应该着手询问设计拍档的意见和建议。如何完善你的构想,才是你们交谈的唯一意义。尽量避免自己独自“埋头苦干”后,却被迎面泼凉水的情况。对于拍档给出的建议,不要武断的去否定。当你们在某项问题上发生分歧时,尝试着站在对方的立场上考虑问题,或者耐心的听他从专业方面分析一下原因,努力去判断“如果按他所说的去做,会有什么样的影响?”、“这个问题是否真的是个原则上不可动摇的核心问题”。当你最终接受他的建议时,不要做出无可奈何的样子,这样会让人失去下次与你讨论的兴趣。不妨适时的称赞几句,比如“还是你的主意比较稳妥”,又或者“你说的不错,我们就这么办”。 当项目进入现场装配调试的阶段后,考验一个项目主管能力的时候才真正开始。设计失误需要返工、装配不到位需要调整、采购的零件还没回来、技术上的难题不知道怎么解决,等等诸如此类的问题,总会让人头大。此时,你该怎么办?或许你不知道从哪下手,但起码应该知道有些事情不该做、有些话不能说。第一、抱怨、埋怨等消极的事情不要去做。如果你做了,除了得到抵触和不满,你什么也得不到,除非你想借此缓解一下拍档们的压力,故意去贬低一下那些远在天边的人或事。第二、“这是你的事,你自己想办法解决”类似这样的话最好还是别说。在你的项目上,没有什么事不是你的事,即便是工人没有工具,你也得想办法帮他解决。第三、整天都不去现场看一眼。和你的队伍待在一起,才是你“不二”的选择。 解决问题的方法有很多途径,沟通和协调才是长久之计。当面对复杂的问题时,能够动员大家都参与进来,积极思考,献计献策,发挥所有人的能量,这样的主管才是最得人心的,也只有这样,工作起来才不会觉得阻力重重,势单力孤。正因为此,沟通和协调能力,也是我们衡量一个项目主管工作能力的第一准则。 2、良好的心里素质 这项能力经常被人忽略,但却是所有成功者都必不可少的,尤其是在逆境当中,面对复杂纷繁的问题时。 心里素质也被人解读为EQ(情商),简单说就是情绪控制能力。一个人的情绪控制的不好,就会时常在工作生活中的一言一行中表达出来。抱怨、愤怒、难以承受压力等情绪都会给我们的工作造成负面影响,在我们分析解决问题的过程中,严重影响我们的判断,要么武断,要么犹豫不决,从而难以客观全面的分析问题,及时果断的做出决定。 作为项目主管,我们在情绪控制上的失误,虽然不会像战场上的将军那样,造成非常严重的后果,但是,在公司范围内、在你的项目组内部,都会造成士气低下、推诿责任、以及意见难以统一等后果,十分不利于工作的开展。值得重视的是,这种负面的影响将会是层层积累的,直至你发现你已经没有能力安排工作的开展,得不到拍档们的鼎力支持,各种问题拖拖拉拉,项目交期一延再延。 上面说的都是一些负面的影响,那么我们在工作中应该如何培养自己良好的心里素质呢?这不是旦夕之间能解决的问题,但是,我们可以慢慢的改善,不妨从以下几个方面试试: 1)保持乐观淡定的心态,避免斤斤计较、针锋相对。 舍得舍得,有舍才有得。面对争议时,你要时刻记得自己在争什么,想得到什么结果,什么才是这次争议的核心。如果你得到了自己最想要的,又何必介意放弃一些次要的问题呢?毕竟和你争论的人也要得到些什么。工作中的争论,不是辩论台上的辩论,难道非要自己全面胜利,而对方输的体无完肤才开心吗?工作的目的不是为了争论,争论的目的是为了工作。 2)注意表达的方式方法。 同样的意思用不同的语言表达出来,效果往往是不尽相同的,甚至会起到适得其反的效果。在心态平和的基础上交流,不要附加太多情感因素。我们的队伍都还太年轻,缺乏应有的谦卑心态,往往一句话还没说完就将对方激怒了,又或者对方一句话没说完,自己就上火了。长此以往,相互之间的交流必将难以进行,交流都失败了,工作又怎能顺利进行。作为项目主管的人尤其要注意这一点。 3)面对问题要坚决果断,敢于承担责任。 士兵的错也就是将军的错,作为带头人、组织者,必须在才出现问题的时候率先站出来顶住,不要把压力转嫁给项目组的其他人。面对问题,甚至领导、甲方的指责,需冷静对待,在聆听的同时思考解决的办法,各种辩解在这种时候都是无效的,反而会留下顽固不化的印象。一旦有了解决的办法,马上组织人员讨论可行性,集思广益。可行,则立即执行,切忌犹豫。这里需要注意的一点是,面对问题时,要留意去分辨其真伪;从他人口中得到的信息需要亲自去验证,把握问题的实质,才能对症下药。现场的现象需要结合设计图纸比对,从理论和实际上仔细分析。没有解决不了的问题,只是看代价是否合适。 4)遇事多询问,不丢人。 “三人行必有我师”的道理大家都知道,可惜懂的人太少,这样做的人就更难得了。项目主管要求知识面要广,这就注定了,在一些细节上难以求精。自己的不足一定要自知,碰到难题时,多开口向身边的人求证,你会发现事情原来并没那么难。专机这个行当,本来就是干到老学到老的行业,一辈子都必须抱着学习的太对来对待。谁狂妄,谁傻逼!不过即便是询问也要讲究方法,自己事先没有尝试去了解,不带上自己的想法就信口开河的去问东问西,不仅让人厌烦,甚至会让人鄙视,对长久而言,也不是什么好事。 3、扎实全面的专业知识 这一点放在最后说,并不是说不重要,相反,这一点是你能在这个行业立足的基础。作为一个项目主管而言,专业知识不仅仅代表机械知识或者电气知识,你必须涉猎你工作中所涉及的所有相关知识,以保证自己能够掌控全局。也就是说,即使你的主专业是机械,你也得知道电气控制、机械装配、电气装配等相关基础常识。即使细节不是太懂,但大方向还是能够掌控的。作为一个项目的主管如果做不到这一点,很难让你的拍档们真正信服。多花一点时间想你的拍档们求教,尝试着帮他们做些简单的事情,一定会有意想不到的惊喜出现。 |
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