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[核心服务] 什么是设计改良期?

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发表于 2015-1-6 15:12:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

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有一些老工程师,为了有一个良好的口碑,常常承诺客户,产品一改到底,满意为止。结果就出现这样的一些问题:
1,接到一个项目,设计费用不高,但客户的改图要求,却无休无止,由于承诺满意为止,老师傅们投入了越来越多的时间
2,有些客户,名义上要求设计改图,但其实是为了将产品系列化,设计拿了一套产品的设计费,却不得不为客户设计了一大片产品。

        机械设计,基本没有什么人可以保证一次设计就100%满足客户需求的,改图必不可少。那怎样既能保证客户产品的质量,又能维护设计的权益呢?

        机械设计招标网是这样定义我们的售后服务的:
        我们承诺在提交第一版设计产品(第一版设计将满足客户《设计要求说明书》内的全部要求)后的30天内(不包含设计改良工期),无偿为客户修改3次,并且每一次设计改良,都将满足客户的《设计改良要求说明书》。如果超过3次,或者时间大于30天(不含设计改良期),我们将向客户提供新的设计改良报价以及工期,得到客户承认后,我们将继续为客户服务。

        说明一下,30天为什么不包含设计改良工期。
        比如雇主要求设计改图,原本只需要2天即可完成的工作,设计为了逃避雇主合理要求的第二次改图,第三次改图,设计把2天可以完成的工作,拖延到30天,那雇主将有苦难言。

        做任何一行,都应该有其职业道德,设计要干良心活儿,才能收良心钱。




发表于 2015-8-9 18:54:58 | 显示全部楼层
读了前辈们的见解,感到一些欣慰
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发表于 2015-7-14 22:38:37 | 显示全部楼层
晓晓 发表于 2015-7-14 20:42
老爷子写的好!感到困难了,也就离客服困难不远了,加油,共同成长

哈哈哈,对对对
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发表于 2015-7-14 20:42:19 | 显示全部楼层
289513052 发表于 2015-7-14 09:21
对的,你感觉到瓶颈了,也快突破瓶颈了。
一般的,付钱方和收钱方都有三类预案:坑你的,公平的,无奈多 ...

老爷子写的好!感到困难了,也就离客服困难不远了,加油,共同成长

点评

谢谢!给你们加油,希望你们更快的成长!  发表于 2015-7-14 22:03
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发表于 2015-7-14 09:21:14 | 显示全部楼层
289513052 发表于 2015-7-14 07:50
对,应该这样。干多少活,拿多少钱,公平。

对的,你感觉到瓶颈了,也快突破瓶颈了。
一般的,付钱方和收钱方都有三类预案:坑你的,公平的,无奈多让步的。
宣传自己,当然是应该的。比如AutoCAD的立体截图、装配分解说明图,详细标准的服务合同,以往是成就(即使是作业,也一定有的)等,准备妥当了,收定金应该没问题。
合同的原则,遵守契约精神,责权对等。我们的权利条款、责任条款,对方的权利条款、责任条款。也是双方承诺践诺的过程。
公平才会长久,呵呵。
个人见解,不一定对。
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发表于 2015-7-14 08:50:52 | 显示全部楼层
289513052 发表于 2015-7-14 07:50
对,应该这样。干多少活,拿多少钱,公平。

公平也是难题,中国人缺乏诚信,买卖成不成,虽说是雇主和设计的双方因素。
更主要的,还是雇主,毕竟钱拿在雇主手里。换位思考,你不成,我找别人,除非是非你不可。

雇主不了解你的能力,当然不知道这活到底是不是非你不可,自然不会甘于交托于你。
想要保护设计的利益,同时得让雇主知道他这活是有质量保证的,难!真难!
跟我们谈活的,10个里面,得有8个一听要交定金,直接跑掉。

怎么让雇主信任是个大难题,我们希望设计们能够把自己水平晾出来,案例摆到桌面上,能力摆到网站上,
那下一个难处就是懒,设计们认为自己该低调,露不得脸,撑不起天,这更难。

在我们这有高工资格的,拿证的设计就有八九个了,但一说拿出来,亮出去,“那多不好意思”……

“人怕出名,猪怕肥”,谁说他妈老话都是对的?屁!



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发表于 2015-7-14 07:50:34 | 显示全部楼层
对,应该这样。干多少活,拿多少钱,公平。

点评

公平也是难题,中国人缺乏诚信,买卖成不成,虽说是雇主和设计的双方因素。 更主要的,还是雇主,毕竟钱拿在雇主手里。换位思考,你不成,我找别人,除非是非你不可。 雇主不了解你的能力,当然不知道这活到底是  详情 回复 发表于 2015-7-14 08:50
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